Häufige Fragen

Hier finden Sie eine Zusammenstellung der häufigsten Fragen rund um die Dybuster-Versionen. Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, können Sie auch Ihre eigene Anfrage stellen. Wenn Sie allgemeine Fragen zur Legasthenie haben, wenden Sie sich am besten an einen Legasthenieverband. Der Verband Dyslexie Schweiz ( www.verband-dyslexie.ch) oder der Bundesverband Legasthenie e.V. ( www.bvl-legasthenie.de) bieten gute Hilfestellungen.

Die Fragen sind aufgeteilt auf zwei Bereiche, Fragen zum Einsatz von Dybuster und Fragen zur Handhabung der Software.

Fragen zum Einsatz von Dybuster

• Für welche Kinder eignet sich Dybuster nicht?
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• Können auch Kinder ohne Legasthenie von der Arbeit mit Dybuster profitieren?
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• Gibt es auch eine französische Version von Dybuster?
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Fragen zur Handhabung der Software

• Bei uns wird untenstehender Dialog angezeigt. Wir können aber keine Verbindung herstellen. Können wir nun trotzdem mit der Schullizenz arbeiten?
  
  

  

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• Wir sind neulich stecken geblieben, weil unsere Schweizer Tastatur das Eszett ("ß") nicht kennt. Können wir das Eszett ausschalten?
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• Die Silbentrennung bei der Eingabe eigener Wörter funktioniert nicht richtig. Wenn ich "shine shone shone" eingebe, so wird "s-hone" getrennt. Was kann ich dagegen unternehmen?
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• Die Installation scheint ok zu verlaufen, aber beim Start kommt die Meldung, dass Ressourcen nicht gefunden wurden. Hier muss man 6 Mal auf "ok" drücken, dann startet das Programm. Danach wird die Graphik nicht richtig angezeigt. Was kann ich machen?
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• Die Graphik wird nicht richtig angezeigt. Was kann ich machen?
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• Nach der Eingabe des Benutzernamens öffnet sich ein Fenster mit folgendem Text: "Der Dybuster USB Stick kann nicht gefunden werden. Bitte schliesse ihn an und melde dich erneut an". Der USB-Stick wird im Arbeitsplatz aber korrekt angezeigt. Können Sie uns helfen?
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• Die den Buchstaben zugeordneten Töne erklingen nicht. [...] Muß noch irgendwo eine Einstellung vorgenommen werden?
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• Wie aktualisiere ich meinen Graphikkartentreiber?
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Einsatz von Dybuster

Für welche Kinder eignet sich Dybuster nicht?
Dybuster eignet sich nicht für Kinder, welche sich vor einem Computer nicht konzentrieren können. Zudem sollten Benutzer eine minimale Computerfähigkeit aufweisen, damit sie in einen gewissen Arbeitsfluss mit Dybuster kommen können.

Können auch Kinder ohne Legasthenie von der Arbeit mit Dybuster profitieren?
Ja. Die Studie der ETH Zürich zusammen mit der Universität Zürich (Wissenschaftliche Studien) hat gezeigt, dass auch Kinder ohne Legasthenie signifikant vom Training profitieren im Unterschied zu nicht trainierenden Kindern. Allerdings ist der Unterschied bei Legasthenikern grösser.

Gibt es auch eine französische Version von Dybuster?
Es gibt noch keine französische Version von Dybuster. Es gibt allerdings den Envol-Lernwortschatz als Lehrgang für die deutsche Schulversion. Zudem können Sie in jeder Lizenz in Dybuster Premium selber ein Wort auf Französisch eintippen, aber auf Deutsch aufsprechen. So können Sie Dybuster als Vokabeltrainer einsetzen.

Handhabung der Software

Bei uns wird untenstehender Dialog angezeigt. Wir können aber keine Verbindung herstellen. Können wir nun trotzdem mit der Schullizenz arbeiten?

Ja, Sie können mit der Schullizenz auch 5 Tage Offline arbeiten. Dabei werden die Daten allerdings nicht mit dem Dybuster Server abgeglichen. Wenn Sie also z.B. vorgestern in der Schule Online arbeiteten, gestern zu Hause Offline arbeiteten, und heute in der Schule wieder online arbeiten, werden Sie in der Schule heute dort weiterfahren, wo Sie vorgestern in der Schule mit der Arbeit aufgehört haben. Der Dybuster-Server kann nicht wissen, was Sie gestern zu Hause gearbeitet haben. Der gestrige Fortschritt ist verloren.
Um den Verlust von Fortschritt zu verhindern, sollten Sie, falls Sie Offline sind, immer an jenem Computer weiterarbeiten, an welchem Sie zuletzt gearbeitet haben. So wird der Fortschritt auf diesem Computer immer aktualisiert. Wenn dieser Computer dann wieder eine Verbindung zum Dybuster-Server hat, sollten Sie sich auf diesem Computer mit allen Benutzern anmelden, welche offline daran gearbeitet haben. Die erneute Anmeldung bewirkt, dass die Daten mit dem Server abgeglichen werden.

Wir sind neulich steckengeblieben, weil unsere Schweizer Tastatur das Eszett ("ß") nicht kennt. Können wir das Eszett ausschalten?
Das deutsche "ß" wird je nach Spracheinstellungen des PCs, auf dem Dybuster läuft, automatisch durch ein "ss" ersetzt. Die Spracheinstellungen finden Sie in der Windows-Systemsteuerung unter "Regions- und Sprachoptionen". Wenn Sie beim Reiter "Regionale Einstellungen" "Deutsch (Schweiz)" auswählen, wird das "ß" durch "ss" ersetzt, wenn Sie "Deutsch (Deutschland)" einstellen, bleiben die "ß" bestehen. Dies funktioniert allerdings nicht für alle Versionen von Windows 7. Wenn die Einstellung über die Systemsteuerung nicht funktioniert, können Sie auch im «Einstellungsdialog» von Dybuster Premium auf der Karte «System» die Regionaleinstellung vornehmen.

Die Silbentrennung bei der Eingabe eigener Wörter funktioniert nicht richtig. Wenn ich "shine shone shone" eingebe, so wird "s-hone" getrennt. Was kann ich dagegen unternehmen?
Es ist tatsächlich so, dass die automatischen Trennregeln bei Computern Fehler machen. Um dies zu umgehen, trennt Dybuster nicht automatisch, wenn ein Benutzer selber Schrägstriche (/) eintippt (ab Dybuster Premium Version 1.1.1.5). Dies gilt auch, wenn Sie den Schrägstrich einfach noch ans Ende anhängen. Wenn Sie also "shine shone shone/" eintippen, wird Dybuster "shine shone shone" abspeichern. Im Prinzip könnten Sie auch eine eigene Trennung einführen, welche z.B. den Wortstämmen folgt, Vorsilben abtrennt, etc.

Die Installation scheint ok zu verlaufen, aber beim Start kommt die Meldung, dass Ressourcen nicht gefunden wurden. Hier muss man 6 Mal auf "ok" drücken, dann startet das Programm. Danach wird die Graphik nicht richtig angezeigt. Was kann ich machen?
Vermutlich verwenden Sie einen Intel Graphics Chip unter Windows Vista. Die Treiber dieser Chips unterstützen nicht mehr alle Funktionen, welche sie noch unter Windows XP unterstützt haben. Unter Downloads finden Sie ein Update, welches das Problem behebt.

Die Graphik wird nicht richtig angezeigt. Was kann ich machen?
Versuchen Sie bitte zuerst, den Treiber Ihrer Graphikkarte zu aktualisieren. Wie Sie dazu vorgehen müssen, ist >> hier beschrieben. Falls Sie immer noch Probleme antreffen und Windows Vista verwenden, folgen Sie bitte den Anweisungen der obigen Antwort. Wenn die Graphik immer noch falsch angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Geben Sie uns dabei bitte den Namen Ihres Betriebssystems und Ihrer Graphikkarte an. Beispiel: "Windows Vista, Mobile Intel(R) 945 GM Express Chipset". Mit diesen Angaben können wir Ihnen ein Programm zur Behebung des Problems zustellen. Den Namen der Graphikkarte haben Sie bei der Aktualisierung des Treibers auf der Karte "Adapter" bereits angetroffen.

Nach der Eingabe des Benutzernamens öffnet sich ein Fenster mit folgendem Text: "Der Dybuster USB Stick kann nicht gefunden werden. Bitte schliesse ihn an und melde dich erneut an". Der USB-Stick wird im Arbeitsplatz aber korrekt angezeigt. Können Sie uns helfen?
Wir haben das Problem gelöst. Es tritt unter alten Versionen vor Dybuster Premium 1.1 auf. Bitte beziehen Sie einfach Dybuster Premium 1.1 von unserer Download-Seite, um das Problem zu beheben.

Die den Buchstaben zugeordneten Töne erklingen nicht. Allerdings ertönt der Fehlerton bei Falscheingabe. Der Wiederholungsbutton (Sprache) funktioniert auch. Muß noch irgendwo eine Einstellung vorgenommen werden?
Ja. Bei Ihnen ist wohl die Sprachausgabe aktiviert, aber das Abspielen von Midi-Klängen noch nicht. Um diese zu aktivieren, können Sie auf den Lautsprecher am unteren rechten Bildschirmrand doppel-klicken. Sie sollten nun etwa 6 Lautstärkeregler für die verschiedenen Geräte sehen. Sollten Sie nicht alle angezeigt bekommen, wählen Sie bitte "Optionen" -> "Eigenschaften" und aktivieren Sie alle Regler durch Haken setzen. Klicken Sie danach OK. Stellen Sie sicher, dass bei keinem Lautstärkeregler das "Lautlos"-Kästchen angewählt ist. Spätestens nach einem Neustart Ihres Computers sollte das Abspielen funktionieren.

Wie aktualisiere ich meinen Graphikkartentreiber?
Das Aktualisieren des Graphik-Treibers ist ein allgemeines Problem. Es lässt sich auf zwei Stufen lösen. Versuchen Sie als erstes, Windows selber den aktuellsten Treiber für Ihre Graphikkarte installieren zu lassen. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste irgendwo auf Ihren Bildschirm. Dies öffnet ein Menu, in welchem Sie die unterste Option wählen sollten. Im darauf angezeigten Fenster wählen Sie die Karteikarte "Einstellungen" und auf dieser Karte "Erweitert". Dies wird ein weiteres Fenster mit Karteikarten öffnen, von denen Sie sich die Karte "Adapter" anzeigen lassen müssen. Auf dieser Karte klicken Sie nun auf "Eigenschaften" und dann auf die Karte "Driver". Hier drücken sie "Driver aktualisieren" und folgen den Anweisungen von Windows.
Das Problem von Windows ist allerdings, dass die Treiber für die Graphikkarten, die standardmässig in Windows dabei sind, häufig nicht die aktuellsten Treiber sind. Wenn die Windows-eigene Neuinstallation deshalb Ihr Problem nicht behoben hat, müssen Sie die Installation von Hand vornehmen. Gehen Sie dazu auf die Homepage des Herstellers Ihrer Grafikkarte und laden dort den aktuellsten Treiber für Ihre Grafikkarte herunter. Wenn Sie sich wie oben beschrieben bis zur Karteikarte "Adapter" durchklicken, sehen Sie dort den Namen Ihrer Graphikkarte. Der erste Teil des Namens entspricht meistens dem Namen des Herstellers. Sie können im Internet auch direkt nach dem Namen der Graphikkarte suchen. So werden Sie sehr schnell den aktuellsten Treiber finden. Folgen Sie den Anweisungen des Herstellers, um den Treiber zu aktualisieren oder neu zu installieren.

Fernwartung

Falls Sie vom Dybuster-Support zu einer Fernwartungssitzung aufgefordert werden, müssen Sie folgendes Programm herunterladen und ausführen:

• Windows: Netviewer Support Programm (Win)
• Mac OS: Netviewer Support Programm (Mac)

Nach dem Start des Programms werden Sie aufgefordert werden, eine Sitzungsnummer einzugeben. Diese wird Ihnen der Dybuster-Supporter mitteilen.

Die Download-Links finden Sie auch auf der Webseite von Netviewer: Netviewer-Webseite